Ecos ChatBot
Infórmate y lucha contra el odio y la discriminación
Anónimo y gratuito
Usa el EcosBot para informarte sobre qué es un delito de odio o en qué casos podemos considerar que hay discriminación. Puedes usarlo tanto si eres víctima, como si eres testigo.
Descubre qué recursos tienes a tu alcance para combatir estos delitos. Explora diversos ámbitos y situaciones, más o menos graves, antes de acudir a los servicios gratuitos y anónimos de denuncia como el teléfono 021 del CEDRE.
Investigación e innovación
En Ecos do Sur tenemos claro que los avances en el campo social llegan con la innovación. Esta, además, debe ser conducida por la investigación y el conocimiento previos.
Los casos del EcosBot se basan en realidades recogidas en la Asociación. Además, se ha investigado el marco legal de aplicación para dar respuestas adecuadas. Pronto iremos ampliando los casos y escenarios. La versión actual está en fase beta para su mejora continua.
Nuestro objetivo
Una de las principales trabas para el pleno respeto de los derechos humanos en nuestro país son el odio y la discriminación. Queremos ofrecer a las personas una herramienta intuitiva y cómoda para poder combatir estos delitos y avanzar hacia una sociedad más justa y orgullosa de su diversidad.
El primer chatbot de Telegram que asiste en casos de odio y discriminación
Esta iniciativa pionera en España forma parte de los programas: CibeRespect, financiado por la Consellería de Política Social de la Xunta de Galicia; Narratech, financiado por la Fundación Pluralismo y Convivencia; y ODiSeIA, financiado por Cooperación de la Xunta de Galicia.
Programas
Conoce los proyectos en los que se enmarca Ecos ChatBot
CibeRespect
Empoderamos a activistas digitales e impulsamos nuevas narrativas para frenar el odio en las redes sociales y la sociedad. Además, construimos espacios de diálogo diversos que impulsen acciones comunes a favor de la inclusión y los derechos humanos.
Trabajamos desde cuatro líneas fundamentales. La primera es mediante la investigación del odio online y su relación con las fake news a través de un Observatorio de Delitos de Odio. La segunda línea de actuación es crear herramientas, como el Ecos ChatBot, creado gracias a la colaboración de la Cátedra de la UDC en Diversidad y Tecnología. El trabajo fue realizado para su TFG por Cristian González Trillo bajo la dirección de la profesora Laura Castro. Por último, actuamos en red y en la red mediante un grupo de ciberactivistas.
ODiSeIA
ODiSeIA opera en la intersección entre derechos humanos, narrativas e tecnoloxías, especialmente Intelixencias Artificiais e Realidade Virtual. Creamos conexiones ante un fenómeno global e interconectado, promoviendo la soberanía y la apropiación dos derechos digitales y sociales por parte de la ciudadanía. La estrategia de acción es educativa y narrativa, se basa en generar y compartir historias conectadas para forjar, difundir e reforzar narrativas beneficiosas e contrarrestar las dañinas.
Tenemos como aliados imprescindibles a las universidades gallegas: UDC, USC y UVigo para implantar novas prácticas investigadoras, educativas y de participación que propicien la movilización ciudadana para a expansión dos ODS.
Narratech
Proporcionamos herramientas tecnológicas y narrativas para todas aquellas personas que quieren tomar acción contra el discurso de odio por motivos religiosos, tanto en la red como fuera, o que precisan introducir temas nuevos para la paz social.
Para lograrlo, trabajamos en tres direcciones:
Generar infraestructuras y modelos para la lucha contra el odio religioso y ponerlos a disposición de la sociedad. Promocionar un cambio en los valores a través de nuevas narrativas respetuosas con la diversidad religiosa. Democratización de tecnologías como Realidad Virtual e Inteligencia Artificial de forma pionera en el abordaje del odio por motivos religiosos. Todo esto se desarrolla con acciones presenciales en Madrid y Galicia y online en toda España.
Profundiza en los datos de discriminación y odio
Datos en España
En las encuestas que hemos realizado en Ecos do Sur, los datos pre y post covid (2019, 2020, 2022) muestran un incremento en las personas afirmaron que vieron algún tipo de comentario racista, islamófobo o discriminatorio en las redes sociales, y en las que alguna vez se sintieron discriminadas o atacadas en las redes sociales.
Los datos de Fundación PorCausa indican que en España las audiencias indecisas ante la diversidad eran el 40% en 2016. Ahora, en un panorama de pesimismo e incertidumbre, alcanzan ya el 60%.
Según el último informe sobre delitos de odio del Ministerio de Interior de España, este tipo de acciones delictivas sigue creciendo en nuestro país. El total de delitos e incidentes de odio aumentó un 21,35%, entre 2022 e 2023 (2150 casos registrados en 2023). De esta cifra, destacan las causas por racismo y xenofobia con un 41,84% dos casos (Ministerio do Interior, 2023).
Destaca el perfil joven de las personas que ejercen este tipo de violencia. La mayoría ten menos de 40 anos (63,22%) entre los que un 19,38% son menores de edad (Ministerio do Interior, 2023).
Datos en Galicia
Los datos del mismo informe muestran la situación en Galicia con un décimo puesto para nuestra Comunidad Autónoma en el número de delitos por cada 100.000 habitantes, un ratio de 4,56, solo unas décimas por debajo de la media española.
La provincia de A Coruña entra en el puesto 14 en el ranking de las 26 provincias españolas con mayor incidencia con una tasa de 5,79 casos por 100.000 habitantes.
Esta pirámide muestra visualmente lo fácil que es que las posiciones de relación social entre los colectivos humanos escalen desde una base, a priori, inocua de estereotipos y prejuicios, hasta escalones de violencia masiva como el genocidio.
La pirámide del odio y sus consecuencias
En la base invisible de este gráfico, se sitúa una forma cognitiva humana que es instintiva: la necesidad de clasificar nuestro entorno en grupos fácilmente reconocibles. Cuando esto se eleva a colectivos de personas y las etiquetamos, la brocha gorda les atribuye características y rasgos iguales que responden a estereotipos y prejuicios.
Convertir a las demás personas en un grupo homogéneo despersonalizado, en el que solo vemos una etiqueta y no a las personas individuales a quienes se la atribuimos, termina en deshumanización y confrontación. Pasamos a ver solo lo que nos une a nuestro grupo y lo que nos diferencia de los otros grupos. Esta base cognitiva invisible actúa sobre nuestro comportamiento y actitudes hacia los demás.
Esto explica la facilidad con la que grupos de ideología violenta interesados en sembrar el odio y la diferencia sociales nos convenzan de que son enemigos. Empieza así una mentira social y se genera el discurso de odio. Ya no vemos a María Isabel, que llegó de Colombia perseguida por la guerrilla para poder criar a sus hijos en un lugar seguro. Pasamos a ver a alguien que pertenece a un colectivo que roba trabajo y recursos “a los de aquí”.
La escalada violenta
Estos discursos se elevan y producen odio visceral. Recordemos que están operando nuestros instintos básicos de supervivencia. Y pasamos al siguiente escalón: la discriminación. Estas personas empiezan a ver cómo se les deniegan derechos (trabajo, vivienda, sanidad…) por razones arbitrarias como su nacionalidad, etnia, raza, sexo o religión.
Cuando los bulos y las mentiras relacionan a determinados colectivos con situaciones de amenaza o peligro, la pirámide llega a la violencia. Al principio, robos, daños a infraestructuras, pintadas de odio. Y siempre hay un siguiente paso que responde ya a una deshumanización total de la persona: la violencia física. Agresiones e incluso asesinatos que responden a que esa persona pertenecía “a los otros”, al supuesto enemigo.
Finalmente, si las instituciones se erigen en estandartes de este tipo de comportamientos, puede darse el caso (y se ha dado) de que la violencia acabe con el asesinato de masas, es decir, el genocidio. El holocausto es uno de los ejemplos más presentes en la historia europea de esta pirámide del odio, pero en la actualidad hay muchos colectivos en sus distintos escalones.
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